為了讓每一位會員都能安心使用「時光未老｜Still Young Forum（SYF）」，我們設置了兩個官方聯絡信箱。
無論您遇到論壇操作問題、帳號問題，或涉及個人隱私、內容申訴等事項，都可以透過以下方式與我們聯絡。
## 一、一般客服與網站操作
**[[email protected]](mailto:[email protected])**以下情況可以來信：
* 無法註冊、登入或使用帳號
* 忘記密碼或收不到系統郵件
* 發文、照片上傳或論壇功能操作問題
* 網頁顯示異常或疑似系統故障
* 「記憶服務」相關問題
* 對 SYF 功能或服務有建議
* 其他一般客服事項
來信時，請盡量說明您遇到的問題；如有需要，也可以附上畫面截圖或照片，方便我們協助確認。
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## 二、隱私、個資與內容申訴
**[[email protected]](mailto:[email protected])**以下情況請使用此信箱：
* 個人資料或隱私相關問題
* 照片、姓名、文章或其他個人資訊遭未經同意公開
* 認為文章或圖片侵害本人權益
* 帳號遭冒用或疑似有人假冒身分
* 要求處理涉及本人隱私的內容
* 內容檢舉、權利申訴或其他需要保密處理的事項
為了確認申訴內容及保障相關當事人，必要時 SYF 可能會請您提供足以確認身分、帳號或相關權利的資料。
**請不要在公開版面張貼身分證件、電話、住址、密碼或其他敏感個人資料。**
需要提供較私密的資訊時，請直接使用上述隱私信箱與我們聯絡。
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## 三、來信時建議提供
為了讓我們更快了解您的問題，來信時可以簡單提供：
**會員名稱：**
**問題類型：**
**發生時間：**
**相關文章或頁面網址：**
**問題說明：**
如有相關畫面，也可以附上截圖。
**任何情況下，都不需要將您的 SYF 登入密碼提供給客服。**
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SYF 希望這裡不只是一個可以分享故事的地方，也是一個讓人願意放心留下故事的地方。
如果您遇到問題，不需要在公開版面透露自己的私事。
**一般問題，找 support。
涉及隱私與權益，找 privacy。**
我們會認真看待每一封來信。
**Still Young Forum（SYF）｜時光未老論壇**
讓故事被聽見，讓記憶被留下。