也許真正讓人不安的,不是 AI 太強,而是我們開始知道它到底有多強。
最近看到一個題目,我停下來想了一下。
「越懂 AI 的人,反而越焦慮自己的工作會被取代。」
乍看之下有點矛盾。
照理說,懂 AI 的人應該比較安心才對,因為至少會用、會操作,也知道怎麼跟上。
但實際上,可能剛好相反。
因為你用得越多,就越知道 AI 現在能做的事情,已經比很多人想像中多太多了。
一、以前覺得 AI 很遠,真正用了才知道它已經很近
很多人一開始接觸 AI,可能只是拿來問問題。
查資料、寫幾句文字、翻譯一下、做張圖片。
那時候會覺得:
「這就是一個比較厲害的搜尋工具吧。」
可是用久之後就會發現,不是這麼簡單。
它可以幫忙整理資料、寫報告、抓重點、分析內容、比較方案、規劃流程、寫程式、做簡報,甚至還能陪你一起思考一個決定。
最讓人開始緊張的,往往就是這個時候。
因為腦中會冒出一句:
接著第二句就來了:「奇怪,這些事情以前不是都要人來做嗎?」
這大概就是所謂的「越懂,越焦慮」。「那以後,我的工作還剩多少是非我不可?」
二、這一波 AI,比過去的自動化更讓人有感
以前講機器取代工作,很多人想到的是工廠。
機器手臂、自動化設備、自助結帳。
大家會覺得,那些被取代的主要是重複性高、體力型的工作。
可是這一波 AI 不一樣。
它開始碰的是:
文字、設計、客服、行銷、行政、分析、企劃、翻譯、程式、研究。
也就是很多白領工作每天正在做的事。
這也是為什麼有些越熟悉 AI 的人,反而越容易感受到壓力。
因為他們不是在猜。
他們是真的看過 AI 能做到什麼。
三、但我現在反而不太想問「AI 會不會取代我」
我今年六十多歲,也是這幾年才真正開始認真接觸 AI。
一開始當然也會覺得新鮮,甚至覺得不可思議。
但用久之後,我慢慢有一個不同的想法。
AI 也許會取代某些工作內容,但不一定能取代一個完整的人。
比如同樣叫 AI 寫一篇文章。
有人只說:
「幫我寫一篇。」
有人卻知道自己要講什麼、寫給誰看、什麼語氣不能太硬、哪些話不像自己、哪些地方需要修。
最後出來的結果,差很多。
差別不一定在 AI。
差別還是在「人」。
四、未來真正值錢的,可能不是單一技能
以前我們很強調一技之長。
會設計、會寫文案、會做簡報、會整理資料。
但如果有一天,AI 都可以做到其中一部分,那真正拉開差距的,可能會變成:
判斷力、經驗、審美、溝通、決策,以及知道自己到底想完成什麼。
AI 可以幫你做得快。
但它不一定知道什麼才是對你最重要的。
AI 可以給你十個答案。
但最後還是要有人決定哪一個可以用。
五、我反而比較擔心「完全不碰 AI」的人
不是因為他們一定會被淘汰。
而是未來真正可能發生的,不一定是:
「AI 把人換掉。」
更可能是:
一個會用 AI 的人,慢慢取代一個完全不用 AI 的人。
以前三個小時才能完成的事情,現在可能一個小時完成。
以前要找三個人處理的工作,現在一個人加 AI,也許就能先完成七成。
這個改變才值得注意。
六、50 歲、60 歲以後,反而更需要懂一點 AI
很多人會說:
「我都這個年紀了,還學這些幹什麼?」
但我現在反而覺得,我們這個年紀更應該碰。
因為年輕人有速度。
我們有的是經驗。
幾十年的工作經歷、看人的經驗、做過的錯誤、吃過的虧,這些東西 AI 沒有真正走過。
如果把自己的經驗,加上 AI 的速度,其實很可能不是劣勢。
反而是一種新的組合。
七、所以我的做法很簡單:先讓 AI 幫忙,不要先怕它
我現在遇到事情,常常先想:
「這一段能不能先叫 AI 幫我?」
看不懂資料,叫它整理。
不會寫,先叫它起草。
做決定,叫它列利弊。
怕自己漏掉問題,就叫它站在反方挑毛病。
慢慢用,你會發現:
把 AI 當威脅,容易焦慮。
把 AI 當工具,反而比較踏實。
最後我現在給自己的提醒是:
不用怕 AI 進步太快。
真正要怕的是:
AI 已經走到身邊了,我們卻還一直假裝跟自己沒有關係。
我們不需要跟年輕人比誰學得快。
每天多懂一點、多會用一點,其實就夠了。
也想問問大家:
如果現在 AI 已經能幫你完成工作中 30% 的事情,
你會覺得很開心?
還是反而開始擔心?
歡迎聊聊你現在對 AI 最大的期待,或最大的焦慮。